Servei que s'encarrega de gestionar el subministrament elèctric al municipi. Aquest servei està compartit entre les empreses distribuïdores (que s'encarreguen de fer arribar l'electricitat) i les comercialitzadores (que gestionen les tarifes i la facturació amb els usuaris).

Línies de servei:

• Distribució i consum elèctric al municipi
• Alta, modificació i baixa del servei
• Instal·lació i lectura de comptadors
• Comunicació i gestió d’avaries

Diferències entre distribuïdora i comercialitzadora

• Distribuïdora: empresa responsable de portar l’energia fins al punt de subministrament, fer el manteniment de la xarxa, llegir els comptadors i reparar avaries. A l’Estany, la distribuïdora és E-Distribució.
• Comercialitzadora: empresa amb la qual contractes la tarifa elèctrica, que factura el consum i fa de pont amb la distribuïdora per a canvis de potència, altes o baixes. A Catalunya, les comercialitzadores més comunes són Endesa, Iberdrola, Naturgy, Factor energia, entre d’altres.

Pots consultar la teva factura per saber quina distribuïdora i comercialitzadora tens assignada, o bé consultar el codi CUPS (el número de subministrament).

CANALS DE CONTACTE

En línia:

• Consultes generals, contractes i tarifes: a través del web de la teva comercialitzadora
• Incidències i avaries de subministrament: al web de la distribuïdora E-Distribució.

Per telèfon:

• E-Distribució (Endesa)
  Avaries i incidències: 800 76 07 06
  Web: edistribucion.com

Si tens un tall de llum o una incidència, contacta amb la distribuïdora.
Per canvis de contracte, tarifes o consultes comercials, adreça’t a la comercialitzadora amb qui tens el contracte actiu.